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Eau qui coule de chaque côté du rouleau

Sasaze60

Le 5 août 2025

Bonjour, je possède le clean 10 depuis 2 mois enbiron et je m'en sers tous les jours car j'ai des animaux et j'habite à la campagne. Celui-ci fonctionnait très bien mais depuis quelques jours l'eau coule sur les côtés du rouleau. Je l'ai retiré pour enlever les éxedents de poussière et de poils de chien cependant c'est la même chose, l'eau coule encore. Le rouleau semble aminci, faut il déjà le changer ? Merci pour votre réponse

Françoise

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fran24565131

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Le 6 août 2025
bonsoir
j'ai rencontré le même problème au bout de 3 mois.après avoir nettoyer correctement tous les accessoires persistance de cet écoulement.
j'ai contacté le service client qui m'a indiqué les dépanneurs référents .
le dépanneur a commandé la pièce défaillante (pompe ?) en fin de compte le service client a renvoyé un appareil neuf .donc plutot cool
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- fran24565131
  
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  Le 8 août 2025
  @Sasaze60 Jai contacté directement le service client rowenta
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- Sasaze60
  
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  Auteur(e)
  Le 8 août 2025
  @fran24565131 Merci, j' ai contacté Darty, je dois leur apporter pour réparation mais si c'est un problème de série ils m' en donneront un nouveau ??
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